Eu tenho uma assinatura da Globoplay válida ma só aplicativo não me dá acesso ao conteúdo exclusivo e pede ora eu assinar um plano.
quando clico em assinar, aparece uma mensagem que já tem uma assinatura associada a meu e-mails pede pra eu fazer o login
qjabdo faço o login aparece um erro código 319.
ja instalei e. Desinstalei, já tentei pelo computador e pelo Safari do telefone, não consigo resolver
col
iPhone 6, iOS 12
Mesma coisa aqui e é impossível de entrar em contato com a Globo porque não me reconhece como assinante (só libera o contato pra quem é).
Fiz a renovação pela área de 'Subscriptions' do celular e caí nessa pegadinha.
Estou com o mesmo problema e não consigo acessar ajuda pois não me reconhece como assinante. Consegui acessar o chat 1 vez me enrolaram por 40 minutos e não resolveram nada. Acho q perdi meu dinheiro. Pedi o estorno pela Apple Support mas continuo sem conseguir acessar o conteúdo.
Fale com o suporte da GloboPlay para tentar resolver essa questão.
Assinatura encontra codigo 319
