Meus parentes não conseguem acessar o Apple Music

Fiz a assinatura do Apple One Família e adicionei os meus parentes, de acordo com as informações do suporte da Apple. Ocorre que eles não conseguem acessar o Apple Música, apenas conseguem ver as prévias das músicas.


Já confirmei nos ajustes de compartilhamento familiar que as assinaturas de Apple TV+, Apple Music e Apple Arcade estão compartilhadas com os demais integrantes da família, mas o Apple Music não funciona pra eles (só pra mim)


Só pra finalizar, o TV+ tá funcionando pra todos. Alguém consegue me ajudar com isso?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro

Publicado em 4/01/2024 05:21

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/01/2024 09:55

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Adicionar um membro da família às assinaturas compartilhadas - Suporte da Apple (BR)

Se você já configurou o Compartilhamento Familiar

Depois de configurar o Compartilhamento Familiar, as assinaturas qualificadas são automaticamente compartilhadas com os membros da família. Veja o que fazer se os membros da família não conseguirem acessar a assinatura:

  1. No iPhone ou iPad, acesse Ajustes e toque no seu nome.
  2. Toque em Assinaturas.
  3. Role para baixo e certifique-se de que a opção "Compartilhar com a família" esteja ativada. 
  4. Toque na assinatura que deseja compartilhar.
    • Se a assinatura for individual ou estudantil, faça upgrade da assinatura para um plano familiar
    • Se a assinatura não for feita pela Apple, ela pode não estar qualificada para compartilhamento. Para compartilhar uma assinatura, ative a opção "Compartilhar com a família" em Acesso familiar. 

Se você ainda não configurou o Compartilhamento Familiar

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome e em Compartilhamento Familiar.
  3. Toque em "Configure Sua Família" e siga as instruções na tela para convidar membros da família. Já configurou o Compartilhamento Familiar?
  4. As assinaturas qualificadas são automaticamente compartilhadas com os membros da família.

Saiba como usar o Mac para configurar o Compartilhamento Familiar


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/01/2024 09:55 em resposta a Hugosmota

Olá Usuario(a),

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Adicionar um membro da família às assinaturas compartilhadas - Suporte da Apple (BR)

Se você já configurou o Compartilhamento Familiar

Depois de configurar o Compartilhamento Familiar, as assinaturas qualificadas são automaticamente compartilhadas com os membros da família. Veja o que fazer se os membros da família não conseguirem acessar a assinatura:

  1. No iPhone ou iPad, acesse Ajustes e toque no seu nome.
  2. Toque em Assinaturas.
  3. Role para baixo e certifique-se de que a opção "Compartilhar com a família" esteja ativada. 
  4. Toque na assinatura que deseja compartilhar.
    • Se a assinatura for individual ou estudantil, faça upgrade da assinatura para um plano familiar
    • Se a assinatura não for feita pela Apple, ela pode não estar qualificada para compartilhamento. Para compartilhar uma assinatura, ative a opção "Compartilhar com a família" em Acesso familiar. 

Se você ainda não configurou o Compartilhamento Familiar

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome e em Compartilhamento Familiar.
  3. Toque em "Configure Sua Família" e siga as instruções na tela para convidar membros da família. Já configurou o Compartilhamento Familiar?
  4. As assinaturas qualificadas são automaticamente compartilhadas com os membros da família.

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