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Safari - Ícone de interrogação na imagem

Alguém tem algum tutorial para solucionar esse problema a versão do safari que estou utilizando é a 15.6.1.


Para alguns sites, no lugar de apresentar as imagens está apresentando ícones com símbolo de interrogação.


Agradeço se puderem me ajudar.


Att,



[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado em 4/01/2024 12:32

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1 resposta

4/01/2024 13:06 em resposta a wairesalves

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Recarregar a página

Na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar Página. Ou pressione as teclas Command + R.

Se o Safari não recarregar a página, encerre o Safari e tente novamente. Se o Safari não for encerrado, você poderá pressionar as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento do Safari.

Se o Safari reabrir automaticamente páginas indesejadas, encerre o Safari e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari. Saiba como controlar quais janelas o Safari reabre automaticamente.


Instalar atualizações de software e reiniciar

Atualize o macOS, que pode incluir atualizações para o Safari. Se o Mac não reiniciou automaticamente, selecione menu Apple () > Reiniciar. Algumas atualizações importantes em segundo plano só entram em vigor após a reinicialização.


Verificar as extensões do Safari

Se você tiver instalado alguma extensão do Safari, desative as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Clique em Extensões e desmarque cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.

Se você achar que uma extensão está causando o problema, verifique se a extensão está atualizada.


Testar com uma janela privada 

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, veja-o em uma janela privada: na barra de menus no Safari, selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada ou pressione Shift + Command + N.

Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

  1. Selecione Safari > Ajustes (ou Preferências) e clique em Privacidade.
  2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
  3. Selecione o site afetado na lista exibida.
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em OK.
  6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes do Safari

A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar estes ajustes:

  • Ajustes de privacidade. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você permita o rastreamento entre sites, mostre seu endereço IP ou permita cookies.
  • Ajustes de segurança. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você ative o JavaScript.
  • Ajustes de sites. Esses ajustes podem ser definidos para sites específicos. Por exemplo, um site pode exigir que você permita janelas pop-up, permita downloads, permita acesso à câmera ou microfone ou desative os bloqueadores de conteúdo.

Verificar a Retransmissão Privada do iCloud

Se você assina o iCloud+ e usa o recurso Retransmissão Privada, recarregue a página sem Retransmissão Privada: na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar e Mostrar Endereço IP. Esse item de menu aparece apenas quando a Retransmissão Privada está ativada para sua rede. Saiba mais sobre a Retransmissão Privada do iCloud.


Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou uma VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode afetar o uso do site ou da internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares


Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como ajustes personalizados de proxy ou ajustes personalizados de DNS, podem afetar o acesso a conteúdo na Internet. Mesmo que não tenha alterado esses ou outros ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que os tenha alterado. 

Para descobrir se o problema está relacionado aos ajustes de rede no Mac, visualize a página usando outro navegador ou dispositivo na mesma rede. Ou redefina os ajustes de rede configurando um novo local de rede no Mac.

Se o problema afetar outros dispositivos e navegadores na mesma rede, o problema provavelmente estará relacionado ao site e você deverá entrar em contato com o desenvolvedor do site para receber ajuda. 


Saiba mais

Se uma página web ou um link não abrirem no Mac - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




Safari - Ícone de interrogação na imagem

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