olá, Miguel! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
nesse caso, já que você tentou desativar a função já reiniciou dispositivo e mesmo assim não resolveu, o que você pode tentar é redefinir os ajustes do iPhone para os patrões iniciais:
- Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.
- Escolha uma opção:
- ADVERTÊNCIA: se escolher a opção “Apagar Conteúdo e Ajustes”, todo o seu conteúdo será removido. Consulte Apague o iPhone.
- Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.
fonte das informações acima:
Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.