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Acessar MacBook da tela inicial

Nao consigo acessar o Mac pela tela inicial. E não aparece o atalho “esqueci minha senha” ou algo que eu possa trocar usuário. Já inseri mais de três vezes a senha e mesmo assim não aparece.

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

Publicado em 8/01/2024 15:22

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1 resposta

9/01/2024 14:07 em resposta a Marcella2024

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir redefinir a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR)

Se ainda assim você não conseguir redefinir a senha, apague o Mac

Se nenhuma outra solução for bem-sucedida, você poderá redefinir a senha apagando o Mac.

  1. Desligue o Mac e inicialize usando a Recuperação do macOSconforme descrito anteriormente.
  2. Quando precisar selecionar um usuário administrador do qual sabe a senha, selecione Apagar Mac no menu do assistente de recuperação na barra de menus.
  3. Na janela Apagar Mac, clique em Apagar Mac e depois clique novamente em Apagar Mac para confirmar. 
  4. Se o Mac exibir um ponto de interrogação piscando após reiniciar, mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos até o Mac desligar.
  5. Inicialize usando a Recuperação do macOS novamente e reinstale o macOS. Para informações, consulte o artigo Como reinstalar o macOS

Se não conseguir reinstalar o macOS porque o instalador não encontra o disco rígido no qual deve fazer a instalação, você talvez precise alterar o formato do disco:

  1. Pressione Command (⌘) + Q para encerrar o instalador.
  2. Ao ver a janela de utilitários, selecione "Utilitário de Disco" e clique em Continuar.
  3. Selecione o primeiro item da lista na barra lateral da janela "Utilitário de Disco". Esse é o disco rígido integrado.
  4. Clique no botão Apagar ou na aba do lado direito da janela e insira estas informações:
    • Nome: Macintosh HD
    • Formato: Mac OS Expandido (Journaling)
    • Esquema (se exibido): Mapa de Partição GUID
  1. Clique em Apagar. Depois, clique novamente em Apagar para confirmar.
  2. Após a conclusão do processo, pressione Command + Q para sair do Utilitário de Disco e voltar à janela de utilitários. Agora você deve conseguir reinstalar o macOS corretamente.

Se você precisar de ajuda

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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