iPhone - Não é possível verificar as informações de pagamento

Não é possível verificar as informações de pagamento. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais informações.Me ajudem por favor, não consigo resolver isso de jeito nenhum


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Publicado em 13/01/2024 21:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/01/2024 06:12

Recomendo que verifique se não há uma cobrança pendente na sua conta ou se é necessário atualizar as suas informações pessoais vinculadas com o seu cartão de crédito como endereço, CEP e CPF.


Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar uma sessão.
Toque em "Informações de pagamento" e selecione Nenhum ou outro método de pagamento.
Saiba o que fazer se não vir a opção Nenhum ou não conseguir selecioná-la, e se há outros métodos de pagamento disponíveis em seu país ou região.
O nome e o endereço de cobrança devem ser exatamente iguais às informações registradas na instituição financeira. Em seguida, toque em Concluído.
Se você alterar o método de pagamento para cartão de crédito, a iTunes Store colocará uma autorização pendente temporária no cartão de crédito para verificar as informações atualizadas da conta. Também poderá ser exibida uma opção de adicionar o novo cartão ao Apple Pay.




Verifique os dados acima e, conforme instruído entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.


Mais informações, Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store


Obrigado




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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/01/2024 06:12 em resposta a João_Figueiredo

Recomendo que verifique se não há uma cobrança pendente na sua conta ou se é necessário atualizar as suas informações pessoais vinculadas com o seu cartão de crédito como endereço, CEP e CPF.


Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar uma sessão.
Toque em "Informações de pagamento" e selecione Nenhum ou outro método de pagamento.
Saiba o que fazer se não vir a opção Nenhum ou não conseguir selecioná-la, e se há outros métodos de pagamento disponíveis em seu país ou região.
O nome e o endereço de cobrança devem ser exatamente iguais às informações registradas na instituição financeira. Em seguida, toque em Concluído.
Se você alterar o método de pagamento para cartão de crédito, a iTunes Store colocará uma autorização pendente temporária no cartão de crédito para verificar as informações atualizadas da conta. Também poderá ser exibida uma opção de adicionar o novo cartão ao Apple Pay.




Verifique os dados acima e, conforme instruído entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.


Mais informações, Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store


Obrigado




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