Não recebi reembolso da Apple

Foi solicitado um reembolso, não solicitação diz que já foi reembolsado. Porém o valor não voltou para o cartão. P onde o dinheiro vai no reembolso.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14, iOS 17

Publicado em 18/01/2024 15:35

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/01/2024 11:02

Se está como "reembolsado" o seu banco tem até 30 dias pra te devolver o valor conforme dito até mesmo pelo artigo da Apple Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


A Apple já aprovou, então agora cabe ao seu banco identificar a aprovação e te devolver na fatura o valor, você pode tentar acelerar o reembolso ligando para o banco mostrando que a Apple aprovou encaminhando o extrato da devolução do valor que a Apple te envia por email a partir do dia da aprovação.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/01/2024 11:02 em resposta a laydslayne

Se está como "reembolsado" o seu banco tem até 30 dias pra te devolver o valor conforme dito até mesmo pelo artigo da Apple Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


A Apple já aprovou, então agora cabe ao seu banco identificar a aprovação e te devolver na fatura o valor, você pode tentar acelerar o reembolso ligando para o banco mostrando que a Apple aprovou encaminhando o extrato da devolução do valor que a Apple te envia por email a partir do dia da aprovação.

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