Depois da atualização a câmera do iPhone 11 ficou preta

depois da nova atualização a câmera do iphone 11 ficou preta (como se tivesse queimado)continua funcionando a 0,5x e a câmera frontal, mas a normal não funciona, a lanterna dele parou de funcionar também, sem contar nos erros que estão acontecendo nos app do sistema.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 21/01/2024 15:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/01/2024 17:33

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se a câmera não estiver funcionando




  1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.


  2. Tire uma foto para testar a câmera.


  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch


    1. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se o flash não estiver funcionando




  1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.


  2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.


  3. Toque no botão Lanterna


  4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash 


  6.  para alterar o ajuste.


    1. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR), configure como novo e veja se resolve


senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


Apple - Encontrar locais


- Selecione a opção serviço.


- Digite o CEP da localidade desejada.


- Selecione o produto para o qual deseja assistência.


- Selecione a opção "Ir”.


Ou Suporte da Apple  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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24/01/2024 17:33 em resposta a iphoneLixoRuim

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se a câmera não estiver funcionando




  1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.


  2. Tire uma foto para testar a câmera.


  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch


    1. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se o flash não estiver funcionando




  1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.


  2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.


  3. Toque no botão Lanterna


  4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash 


  6.  para alterar o ajuste.


    1. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR), configure como novo e veja se resolve


senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


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- Selecione a opção serviço.


- Digite o CEP da localidade desejada.


- Selecione o produto para o qual deseja assistência.


- Selecione a opção "Ir”.


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