iPhone 11 Pro Max câmera traseira preta
a câmera do meu iPhone a tela ficoi preta de repente. Não consigo tirar foto, fazer vídeo, lanterna não acende. Apenas a câmera frontal funciona
iPhone 11 Pro Max, iOS 17
SAlve.
Remover capa, acessório ou película e testar
- Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
- Tire uma foto para testar a câmera.
- Teste o flash de LED:
- Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
- Toque no botão Lanterna
.
Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash
para alterar o ajuste.
Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
Seguir outras etapas por conta própria
Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple.
- Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
- Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
- Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
- Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para alternar câmeras, toque no botão girar
.
abraço