Não consigo cancelar uma assinatura na App Store

Olá

Neste caso poderá seguir os passos deste artigo para cancelar a assinatura mesmo não tendo o dispositivo.

Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Como cancelar uma assinatura no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
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6. Toque na assinatura.
7. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no Mac

1. Abra o app App Store.
2. Clique em seu nome. Se você não conseguir encontrar seu nome, clique em Iniciar Sessão.
3. Clique em "Ajustes da conta".
4. Role até Assinaturas e clique em Gerenciar.
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7. Ao lado da assinatura, clique em Editar.
8. Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no PC com Windows

1. No PC, abra o iTunes. Se você não tem o iTunes, saiba como baixar o iTunes para Windows.
2. Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Visualizar Minha Conta.
3. Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.
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6. Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.
7. Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar?

Você pode cancelar o iCloud+ nos ajustes de armazenamento do iCloud.

Se você não está tentando cancelar o iCloud+, encontre seu recibo:

1. Procure no e-mail as palavras "recibo da Apple".
2. No recibo da assinatura, verifique qual ID Apple foi usado.

• Se o ID Apple de um familiar aparecer no recibo, peça para essa pessoa seguir as etapas deste artigo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
• Se outro ID Apple que você usa aparecer no recibo, inicie sessão usando esse ID Apple e siga as etapas deste artigo para cancelar a assinatura.
• Se você não conseguir encontrar um recibo da Apple para a assinatura, talvez tenha adquirido a assinatura de outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, você deve entrar em contato com a empresa que fatura a assinatura.

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Espero ter ajudado!!!

Will

olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

não se preocupe, a sua assinatura já está cancelada! pelo que vi na foto que você enviou, assinatura vai ficar ativa até o dia 15 de fevereiro, ou seja, o período grátis finaliza no dia 15 de fevereiro, então fica a seu critério renovar a assinatura ou não! enfim, aproveite o período gratuito para utilizar o app.

tenha uma ótima noite!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

perdi o ID do telefone que fiz a assinatura e continuo a receber descontos no cartão.

O catão de crédito estava vinculado ao telefone. O visor do telefone ficou amaluco e acho que activou alguma assinatura Bill. Troquei de telefone e criei o novo ID porque já não lembro do outro. Mas os descontos continuam mensalmente no meu cartão.