Erro na migração para iOS do whatsapp

Mudei de telemóvel, de Android para iPhone, e estou a tentar recuperar as minhas conversas do whatsapp através da aplicação Migrar para iOS. Mas durante o procedimento de preparar as mensagens, ainda no android, o processo encrava sempre pelos 46-47%, aparecendo a mensagem de que o whatsapp não está a responder. Fui a duas lojas da Apple mas ninguém me soube ajudar. Alguém como solucionar este problema?