Pagamento não concluído ao tentar baixar app gratuito no iPhone

Quando tento baixar um app, mesmo que gratuito, recebo a mensagem "Pagamento não concluído" e sou impossibilitada de continuar. Já atualizei a forma de pagamento para uma que tenho certeza que está funcionando, já adicionei um endereço de cobrança que tenho certeza que é válido. O Iphone está atualizado. Não sei mais o que poderia ser.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 29/01/2024 13:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/01/2024 13:44

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.


Se ainda não conseguir fazer uma compra


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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/01/2024 13:44 em resposta a liana115

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.


Se ainda não conseguir fazer uma compra


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Pagamento não concluído ao tentar baixar app gratuito no iPhone

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