Não estou recebendo SMS Token de aplicativos no iPhone

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Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se você tiver problemas no Mensagens depois de configurar um novo dispositivo

Se você tiver problemas ao configurar um novo dispositivo, como conversas no Mensagens sendo exibidas como conversas separadas ou mensagens enviadas aparecendo como balões de mensagens verdes em vez de azuis, siga estas etapas para atualizar os ajustes:

1. Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, se necessário.
2. No app Ajustes, toque em Celular. Verifique se a linha de telefone está ativada. Se você tiver vários SIMs, verifique se o número de telefone que deseja usar está selecionado e ativado.
3. No app Ajustes, toque em Mensagens. Desative o iMessage e ative-o novamente.
4. Toque em "Enviar e Receber".
5. Toque no número de telefone que será usado no Mensagens.

Se você tiver problemas ao tentar receber uma chamada do FaceTime depois de configurar um novo dispositivo, também poderá atualizar os ajustes do FaceTime.

Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão no iMessage ou FaceTime

Saiba o que fazer se suas mensagens estiverem em verde

Saiba o que fazer se você vir o alerta Aguardando Ativação

Se você vir um ponto de exclamação vermelho

Se você tentar enviar uma mensagem e vir o  com um alerta indicando Não Entregue, siga estas etapas:

1. Verifique a conexão com a rede.
2. Toque no  e em Tentar Novamente.
3. Se você ainda não conseguir enviar a mensagem, toque no  > Enviar como SMS. Podem ser cobradas taxas de envio de mensagens. 

iMessages são textos, fotos ou vídeos que você envia para outro iPhone, iPad, iPod touch ou Mac por meio das redes Wi-Fi ou celular. Eles aparecem em bolhas azuis. Todas as outras mensagens de texto usam SMS ou MMS e exigem um plano de mensagens de texto. Elas aparecem como bolhas verdes.

Saiba o que fazer se ainda vir a mensagem Não Entregue após enviar uma mensagem de texto

Entre em contato com a operadora se não conseguir enviar ou receber mensagens SMS

Você poderá configurar o Mensagens para que tente automaticamente enviar mensagens como SMS quando o iMessage não estiver disponível. Acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção "Enviar como SMS".

Se você receber mensagens em um dispositivo, mas não em outro

Se você tem um iPhone e outro dispositivo iOS ou iPadOS, como um iPad, o iMessage pode estar configurado para receber e iniciar mensagens usando o ID Apple em vez de um número de telefone. Para verificar se o número de telefone está definido para enviar e receber mensagens:

1. No app Ajustes, toque em Mensagens. 
2. Toque em "Enviar e Receber".
3. Escolha o número de telefone ou o endereço de e-mail que você deseja usar com as mensagens.

Se o número de telefone não for exibido, você poderá vincular o número do iPhone ao ID Apple para receber e enviar iMessages usando o número de telefone. Você também pode configurar o "Encaminhamento de Mensagens” para enviar e receber mensagens MMS e SMS em todos os dispositivos Apple.

Se você tiver problemas em uma mensagem para grupo

Se estiver em uma mensagem de grupo e parar de receber mensagens, verifique se você saiu da conversa:

1. Em Mensagens, toque na mensagem do grupo de onde você não consegue receber mensagens. 
2. Se uma mensagem informando que você saiu da conversa for exibida, isso indicará que você saiu ou foi removido do grupo. 

Você só poderá voltar a uma mensagem de grupo se alguém do grupo adicionar você. Saiba como adicionar ou remover pessoas de mensagens de grupo.

Para iniciar uma nova mensagem em grupo:

1. Abra o Mensagens e toque no botão Redigir .
2. Insira os números de telefone ou os endereços de e-mail dos contatos.
3. Digite a mensagem e toque no botão Enviar .

Se você tiver outros problemas com uma mensagem de grupo, talvez precise apagar a conversa e iniciar outra. No iOS 16, iPadOS 16.1 e posterior, você pode recuperar uma mensagem caso a tenha apagado nos últimos 30 a 40 dias.

Se você não puder enviar ou receber fotos e vídeos em mensagens

Verifique se o dispositivo tem espaço suficiente para receber imagens e vídeos.

Caso você use mensagens SMS ou MMS para enviar fotos ou vídeos, a operadora pode definir limites de tamanho para anexos. Arquivos maiores podem levar mais tempo para serem enviados, e o iPhone pode compactar anexos de fotos e vídeos quando necessário. Se ocorrer um problema ao tentar enviar imagens em tamanho real, você poderá enviar manualmente imagens de qualidade inferior:

1. No app Ajustes, toque em Mensagens.
2. Toque em "Baixa Qualidade de Imagem".

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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