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Reliability Issue with Apple Watch Ultra's Heart Rate Sensor Post-Warranty

After switching from Garmin to Apple due to the resilience promised by the Apple Watch Ultra, I encountered a disappointing issue with the heart rate sensor malfunctioning just a few months post the expiration of its standard warranty. This problem is particularly concerning given the watch's marketing as a durable device for intensive outdoor activities. I had anticipated that the Apple Watch Ultra would offer unmatched reliability for my needs, and this experience has led me to reassess my expectations from Apple. I am now reaching out to Apple Support in hopes of finding a resolution to this issue, despite the warranty period having ended, expecting that the quality and customer service associated with Apple will provide a satisfactory resolution.

Publicado em 5/02/2024 17:30

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2 respostas

7/02/2024 15:11 em resposta a rzgodoy

Salve.


Como verificar a frequência cardíaca

Verifique sua frequência cardíaca a qualquer momento usando o app Batimentos. Abra o app e aguarde o Apple Watch medir a frequência cardíaca. Monitore os batimentos durante repouso, caminhada, respiração, exercícios e recuperação ao longo do dia. Para abrir facilmente o app, adicione a complicação Batimentos ao mostrado

Também é possível ativar as notificações de batimentos. Assim, você sabe se a frequência cardíaca permanece acima ou abaixo do limite definido de batimentos por minuto (BPM) ou pode verificar de tempos em tempos se o ritmo cardíaco está irregular.

As notificações de ritmo irregular estão disponíveis somente no watchOS 5.1.2 ou posterior. Para ativar as notificações de ritmo irregular, as notificações devem estar disponíveis em seu país ou região. Saiba onde as notificações de ritmo irregular estão disponíveis.

Quando o Apple Watch mede a frequência cardíaca

Ao usar o app Exercício, o Apple Watch mede a frequência cardíaca de maneira contínua durante o treino e por mais três minutos após o término do exercício para medir a frequência de recuperação. Se você não vir sua frequência cardíaca, verifique os ajustes.

Essas informações, bem como outros dados coletados, ajudam o Apple Watch a estimar quantas calorias você queimou. Além disso, o Apple Watch mede sua frequência cardíaca quando você está parado e periodicamente quando você está caminhando (Apple Watch Series 1 ou posterior). Como o Apple Watch utiliza essas leituras em segundo plano com base em sua atividade, o tempo entre essas medições varia. O Apple Watch também calcula uma média diária da frequência cardíaca em repouso e durante caminhadas correlacionando medições em segundo plano da frequência cardíaca e dados do acelerômetro quando há leituras em segundo plano suficientes disponíveis.1 Você pode controlar quais apps de terceiros têm acesso aos seus dados de saúde no app Saúde em Fontes.


Como o Apple Watch mede a frequência cardíaca

O sensor óptico de frequência cardíaca do Apple Watch usa o que é conhecido como fotopletismografia. Essa tecnologia, embora difícil de pronunciar, é baseada em um fato muito simples: o sangue é vermelho, pois reflete luz vermelha e absorve luz verde. O Apple Watch usa LEDs verdes associados a fotodiodos sensíveis à luz para detectar a quantidade de sangue que flui pelo pulso a qualquer momento. Quando o coração bate, o fluxo sanguíneo no pulso (e, portanto, a absorção de luz verde) é maior. Entre batimentos, o fluxo é menor. Ao piscar os LEDs centenas de vezes por segundo, o Apple Watch pode calcular o número de vezes que o coração bate a cada minuto, ou seja, sua frequência cardíaca. O sensor óptico de frequência cardíaca é compatível com um intervalo de 30 a 210 batimentos por minuto. Além disso, esse sensor foi projetado para compensar os níveis baixos de sinal aumentando o brilho do LED e a taxa de amostragem.

O sensor óptico de frequência cardíaca também pode usar luz infravermelha. Esse é o modo usado pelo Apple Watch para medir a frequência cardíaca em segundo plano e criar notificações de frequência cardíaca. O Apple Watch usa luzes LED verdes para medir a frequência cardíaca durante sessões de exercícios e respiração, calcular a média de caminhada e a variabilidade da frequência cardíaca (Heart Rate Variability, VFC).


abraço

Reliability Issue with Apple Watch Ultra's Heart Rate Sensor Post-Warranty

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