Problemas com a App Store

Olá, endril

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

É provável que voce tenha alguma cobrança em aberto. Verifique o seu histórico de compras e caso tenha alguma cobranças em aberto precisará pagar por meio de cartão de credito ou Cartão Presente Apple.

Visualizar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)

Se não tiver nenhuma cobrança em aberto basta adicionar o CEP e o endereço completo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas. Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos.

Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)

Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento

Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor

1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes
2. Resgatar o cartão-presente.
3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
4. Toque em "Mídia e Compras".
5. Toque em Ver Conta.
6. Toque em "Histórico de compras".
7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.