Não estou conseguindo atualizar o software no macOS Catalina

Olá.

Seu Mac suporta até o Catalina (10.x) mesmo. Conforme o site do macOS posterior ao Catalina, o Bug Sur (11.x) (O macOS Big Sur é compatível com estes computadores - Suporte da Apple (BR)), para atualizar para ele, o MacBook Pro mínimo é MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, final de 2013) e MacBook Pro (Retina, 13 polegadas, final de 2013).

Qualquer coisa, me fala aqui.

E lembre-se que se você ligar para o suporte, gostar do atendimento de quem te atendeu, mas não gostar da solução da Apple, se você der uma nota ruim para a Apple, mas der nota boa pra o atendimento, a pessoa que te atendeu vai ficar com a nota ruim porque a Apple quer que você saia satisfeito com a solução, porque para ela, ela te deu uma solução e foi você quem não concordou. No fim, quem fica penalizado nos indicadores é quem atende. É preferível não responder a pesquisa nesse caso.

At. (não att e nem atte e nem at.te porque estamos no Brasil e não há necessidade dessa palhaçada)

Suricato da Depressão