iPhone 15 pro Max travando

Olá.

Se você estiver usando o iOS 17, pode ser por isso. o iPhone 15 é muito bom de processamento, mas qualquer defeito no iOS pode causar esses travamentos. Primeiro, tem-se que descobrir o que é; se é o sistema ou se é a parte de hardware. Para isso, você vai seguir esses passos para descobrirmos o que houve.

ATENÇÃO!

Antes dos procedimentos, faça um backup por segurança e veja se suas fotos e vídeos estão todos sincronizados. Alguns dos procedimentos têm o risco de perder dados, por isso faça o backup. Se perder, agora é por sua conta e risco por não ter feito backup.

Você vai tentar um por um a partir do primeiro. Se um não funcionar, tente o outro a seguir. Se você ligar para o suporte, eles irão pedir para fazer esses mesmos procedimentos. Então já pode se antecipar.

1) Redefinir todos os ajustes:

Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.

Esse processo irá apagar APENAS as configurações, não seus dados nem aplicativos. Você precisará recolocar WIFI, cartão, configurações de tela etc. Isso pode fazer com que a trava no sistema seja corrigido.

2) Finalizar sessão do iPhone:

Vá em Ajustes > Seu Nome > Finalizar sessão.

Ele irá remover sua conta do iPhone, mas não apagará seus aplicativos (WhatsApp, por exemplo), mas apagará as foto do celular (mas não do iCloud, ou seja, quando você colocar a sessão novamente, elas voltarão). Se as fotos não tiverem todas sincronizadas, você perderá as que não foram.

3) Atualizar pelo computador (Mac ou PC): Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes - Suporte da Apple (BR)

Conecte o iPhone no Mac ou PC. O link acima fala do iTunes, mas foi substituído pelo Dispositivos da Apple.

No Mac, abra o FINDER, clique no iPhone o lado esquerdo, no lado direito clique em ATUALIZAR e o sistema irá baixar o iOS e atualizar o iPhone corrigindo as falhas. Esse processo não apaga seus dados, mas como falei antes, faça o backup por precaução.

No PC, baixa pela Loja da Microsoft o aplicativo Dispositivos Apple, abra-o e escolha também ATUALIZAR. Mesma coisa do MAC.

4) Restaurar pelo computador (Mac ou PC): Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Mesma coisa do 3), mas desta vez, ele APAGARÁ TUDO do iPhone, TUDO MESMO!!! Ele reinstalará o iOS completamente, já atualizado e corrigido (se houver falha).

Se depois de tudo isso você ainda ficar travando, então procure o suporte no 0800 761 0880 porque pode ser algo no seu iPhone. Aí farão diagnóstico. Se nada for encontrado, será necessário enviar para assistência.

Qualquer coisa, me fala aqui.

E lembre-se que se você ligar para o suporte, gostar do atendimento de quem te atendeu, mas não gostar da solução da Apple, se você der uma nota ruim para a Apple, mas der nota boa pra o atendimento, a pessoa que te atendeu vai ficar com a nota ruim porque a Apple quer que você saia satisfeito com a solução, porque para ela, ela te deu uma solução e foi você quem não concordou. No fim, quem fica penalizado nos indicadores é quem atende. É preferível não responder a pesquisa nesse caso.

At. (não att e nem atte e nem at.te porque estamos no Brasil e não há necessidade dessa palhaçada)

Suricato da Depressão