Troca de Cabo Lightning para USB-C (3º Geração)

Comprei um Cabo Lightning para USB-C (3º Geração) iPlace, 1,2 metros, Branco pelo site da Apple (Site Iplace), porém, o cabo parou de funcionar. Preciso realizar a troca, visto que ainda está no período de garantia (foi adquirido em Julho/2023). Como proceder?