Assistive touch ativando sozinho no meu iphone 8 plus

Boa tarde, comprei um iphone 8 plus e pouco tempo depois o assistive touch estava ativado, desliguei e ele simplesmente voltou. O telefone é de revenda a biometria não funciona, só o botão home. Se alguém souber como consigo solucionar e desativar de vez essa função.