A ligação falhou - IPhone 11
Eu realizei um pedido de
portabilidade para transferir o meu número de uma operadora para outra. Recebi
meu chip provisório até que a portabilidade fosse efetivada e o meu número
original ficasse disponível novamente. No entanto, mesmo após a portabilidade
ter sido efetivada e a atualização de rede ter sido concluída pela operadora,
eu não conseguia realizar e nem receber ligações telefônicas (mensagem
apresentada: "a ligação falhou").
Eu entrei em contato com a
operadora e realizei todos os testes possíveis e nada resolvia, até que fui em
uma loja física. A atendente testou meu chip em um outro aparelho (Android) e a
ligação funcionou normalmente. Ela disse então que o problema seria o meu aparelho.
Dias se passaram e eu não sabia o que fazer, até que assisti vários vídeos na
internet e encontrei um código que desbloqueia o ID da linha que liga, *#31#.
Só usando esse código que eu consegui voltar a fazer ligações. Ainda assim as
vezes a ligação volta a falhar e eu preciso novamente digitar este cod no
discador para reconfigurar.
Obs: eu nunca tive este tipo de
problema, é a primeira vez.
Até agora eu não sei se essa configuração
é do aparelho celular ou da operadora. Quando falamos com a operadora, eles
jogam para a Apple ou vice-versa.
Operadora em questão: CLARO
iPhone 11, iOS 17
