Mac air 2022 e monitor da Sansung curvo 23,5 de 2019

Meu Mac air que acabei de comprar não transmite tudo oque esta na tela dele para o monitor Sansung, e a assistência técnica da apple eu tento ligar e so da que eu disquei o numero errado, porem de outro celular a discagem ocorre normalmente, então ainda não consegui falar com ninguém da assistência técnica, se alguém puder me ajudar.