iPhone - Dados do Sistema ocupando cada vez mais espaço

Possuo um iPhone 14 128 GB desde dezembro de 2023, é a quinta vez que preciso formatar o aparelho pois os dados do sistema sobem constantemente. A ponto de eu ficar sem espaço de armazenamento no aparelho e ter que formatar.


Não faz 15 dias desde a última formatação (orientada do começo ao fim pelo atendente Apple no Suporte) e já estou com 47GB de Dados do sistema matando meu aparelho (e continua subindo).


Não encontro solução e suporte algum da Apple. É inadmissível ter que ficar formatando o aparelho de 15 em 15 dias.


-já formatei diretamente pelo aparelho

-já formatei pelo Itunes

-última formatação realizada pelo Apple Devices

Tudo, absolutamente TUDO sem solução.


O aparelho está devidamente atualizado, então não me peçam para atualizar o mesmo.


Os atendentes com quem falei não me passam uma informação precisa, pelo contrário, passam informações diferentes, deligam o telefone e recebo notificação de que tentaram me ligar (improcedente)


Completamente decepcionado! Vou acionar a garantia e a troca do aparelho e, se o problema persistir, a devolução do dinheiro.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14, iOS 17

Publicado em 13/03/2024 08:39

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2 respostas

14/03/2024 08:37 em resposta a emersom_farias

Salve.


Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.


Preparar o dispositivo

  1. Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  2. Se você quiser salvar as informações no iPhone, iPad ou iPod, faça um backup.
  3. Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer se o dispositivo não ligar ou não responder. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunesDescubra qual macOS seu Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  6. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Saiba como apagar o eSIM, se precisar.

Se você não puder acessar um computador

Se não conseguir acessar um computador e o dispositivo ainda funcionar, você poderá apagar e restaurar o dispositivo sem um computador.


abraço

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