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Menu principal desapareceu ao resetar o Apple TV

Apple TV box parou de funcionar a conexão usado sempre foi Wifi. Após isso venho tentando reconfigurar esse dispositivo mas não houve sucesso. Nesse processo tenho seguido as instruções dadas nas telas porem na tela de configuração do menu principal só e mostrado o titulo. Os icones Netflix, Prime Video e outros não são apresentados.



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 14/03/2024 11:16

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1 resposta

16/03/2024 14:11 em resposta a FFigueiredo

SAlve.


Redefinir a Apple TV 4K ou Apple TV HD

  1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Sistema > Redefinir.
  2. Selecione uma opção de redefinição:
    • Redefinir: esta opção é a maneira mais rápida de restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica. Ela não exige conexão com a Internet.
    • Redefinir e Atualizar: esta opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
  1. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

  1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Selecione uma destas opções:
    • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
    • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
  1. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Obter ajuda

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


abraço

Menu principal desapareceu ao resetar o Apple TV

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