iPhone Stolen

SAlve.

Encontre o iPhone ou iPad perdido com o recurso Buscar. Se você não conseguir encontrá-lo ou achar que pode ter sido ser roubado, bloqueie-o para proteger as informações e impedir que outra pessoa o use.

Encontrar o iPhone ou iPad com o recurso Buscar

No app Buscar ou na web em iCloud.com/find, você pode encontrar seu telefone em um mapa, reproduzir um som se estiver próximo e marcá-lo como perdido para bloqueá-lo com uma senha até encontrá-lo novamente.

Usar o Apple Watch

Acha que o iPhone está por perto? Se você tiver um Apple Watch, abra a Central de Controle e toque no botão para contatar o iPhone. Com o Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2, você pode até obter direções para a localização do telefone diretamente no relógio.*

Usar o iCloud.com em um navegador da web

Ao iniciar sessão, você pode ser solicitado a inserir um código enviado para um dispositivo confiável. Se você perdeu o dispositivo confiável ou não consegue obter o código, selecione o botão Localizar Dispositivos.

Iniciar sessão em iCloud.com/find

Usar o app Buscar em outro dispositivo

Se você tiver outro dispositivo Apple com sessão iniciada no ID Apple, use o recurso Buscar nesse dispositivo para encontrar o iPhone ou iPad.

Usar o recurso Buscar em outro dispositivo Apple

Usar o dispositivo de um membro da família

Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, seus dispositivos podem aparecer no recurso Buscar nos dispositivos dos membros da família.

Usar o iPhone de um membro da família

*Se o Apple Watch estiver em Modo Pouca Energia, você não poderá usar a Busca Precisa para obter direções para o iPhone com o botão para contatar o iPhone.

Se você não conseguir encontrar o iPhone ou iPad

Se o recurso Buscar não estava ativado para o dispositivo antes de perdê-lo, ele não aparecerá no recurso Buscar ou em iCloud.com/find e você não poderá colocá-lo em Modo Perdido. Para proteger informações pessoais, você deve alterar a senha do ID Apple imediatamente. Você também pode querer alterar a senha de outras contas.

Marcar como Perdido

Quando você marca o iPhone ou iPad como perdido, você o bloqueia remotamente com uma senha para manter o dispositivo e informações seguros. Para ajudar alguém a devolvê-lo a você, você pode exibir uma mensagem personalizada com as informações de contato. Quando você marca o dispositivo como perdido, os cartões e tíquetes que você usa com o Apple Pay também são desativados.

• Marcar o iPhone como perdido no iCloud.com/find
• Marcar o iPhone como perdido no recurso Buscar

Se o iPhone ou iPad for perdido permanentemente ou for roubado

• Altere a senha do ID Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Início de sessão e segurança na barra lateral. Selecione Senha e siga as instruções.
• Apague remotamente o iPhone ou iPad: se você tiver acesso a um dispositivo confiável ou ao dispositivo de um membro da família, apague o dispositivo com o recurso Buscar. Caso contrário, apague o dispositivo em iCloud.com/find.
• Se o iPhone tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para substituição do iPhone. Não remova o iPhone do recurso Buscar ou do ID Apple até que a solicitação tenha sido totalmente aprovada.
• Relate isso às autoridades policiais locais. Eles podem solicitar o número de série do iPhone ou iPad, que você pode encontrar mesmo que não tenha o dispositivo. Saiba como encontrar o número de série do dispositivo.
• Entre em contato com a operadora de celular para informar que perdeu o iPhone, peça que eles desativem a conta e registre uma solicitação se o iPhone estiver coberto pelo plano de operadora de celular.
• Remova o iPhone ou iPad dos dispositivos confiáveis: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Dispositivos na barra lateral. Selecione o dispositivo, role para baixo e selecione Remover da conta. Se você tiver registrado uma solicitação relacionada a roubo e perda do iPhone, não remova o iPhone dos dispositivos confiáveis até que a solicitação tenha sido totalmente aprovada.

abraço