Roubaram meu iPhone 13

Olá Ray0297,

Poxa, que situação terrível e revoltante! 😔 Ter seu iPhone 13 roubado é uma violação enorme, e a ansiedade de tentar localizá-lo e ver que ele está offline é totalmente compreensível. Mas, o mais importante e alarmante aqui é esse SMS pedindo dados; isso é um golpe dos ladrões! Sei o quanto você deve estar preocupado(a) e confuso(a) com tudo isso!

Vamos esclarecer o que está acontecendo e como você deve agir:

1. Por que seu iPhone está "Offline"?

• • Quando um iPhone roubado aparece como "offline" no app Buscar 📍, significa que ele foi desligado, está sem conexão com a internet (Wi-Fi ou dados celulares) ou o chip (SIM Card) foi removido. Os ladrões fazem isso para tentar impedir o rastreamento.

1. O SMS Pedindo Dados é um GOLPE! ⚠️

• • Muito Cuidado! O SMS que você recebeu pedindo dados é uma tentativa de phishing por parte dos ladrões para roubar seu ID Apple e senha. Eles tentam te enganar com mensagens que parecem ser da Apple ou da operadora.
  • JAMAIS clique em links ou forneça seus dados (ID Apple, senha, dados bancários) em mensagens assim! Se você fizer isso, eles conseguirão desativar o Bloqueio de Ativação do seu iPhone e usá-lo como se fosse deles.
  • Saiba como reconhecer e evitar esses golpes: Como reconhecer e evitar esquemas de engenharia social (phishing) 🔗 (Este artigo tem dicas essenciais para sua segurança!)

1. O Modo Perdido é Fundamental:

• • Você fez o correto ao ativar o Modo Perdido ✅. Ele bloqueia o aparelho com um código, exibe uma mensagem personalizada com um número de contato na tela e, se o iPhone for ligado e conectado à internet, ele irá mostrar a localização e emitir um som. Mantenha-o ativado!
  • Mesmo offline, a Rede do App Buscar pode ajudar: outros dispositivos Apple (de outras pessoas) que passam perto do seu iPhone roubado podem detectar um sinal Bluetooth dele e, de forma anônima e segura, enviar a localização para o iCloud. Continue monitorando o app Buscar.

Passos CRUCIAIS de Segurança (IMEDIATOS!):

1. Altere a Senha do Seu ID Apple IMEDIATAMENTE: 🔒

• • Esta é a sua defesa mais importante, especialmente após uma tentativa de phishing. Mudar a senha impede que o ladrão acesse seus dados no iCloud ou em outros serviços da Apple.
  • Acesse: Alterar a senha do ID Apple 🔗

1. Mude as Senhas de Outros Serviços:

• • Altere as senhas de todos os aplicativos importantes que você usava no iPhone (e-mail, redes sociais, apps de banco, etc.) para proteger suas contas.

1. Não Remova o iPhone da Sua Conta ou do App Buscar:

• • NÃO apague o iPhone da sua lista de dispositivos no app Buscar ou no seu ID Apple! Se você fizer isso, o Bloqueio de Ativação será desativado, e o ladrão poderá usar seu iPhone livremente.
  • Use o "Apagar iPhone" apenas como último recurso, se perder a esperança de recuperá-lo, para proteger seus dados.

1. Comunique a sua Operadora e a Polícia:

• • Entre em contato com sua operadora de celular para bloquear o seu chip (SIM Card) e também bloquear o número IMEI do seu iPhone. O bloqueio do IMEI impede que o aparelho seja usado em qualquer rede celular.
  • Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na polícia, informando todos os detalhes do roubo e o número IMEI do aparelho (você pode encontrá-lo na caixa do iPhone ou na nota fiscal).

Para um guia completo sobre o que fazer se o iPhone for perdido ou roubado:

• Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado 🔗

A Apple não rastreia iPhones por IMEI ou número de série para usuários, mas o app Buscar e o Bloqueio de Ativação são suas melhores defesas. A sua atenção aos golpes é fundamental!

Espero que você consiga lidar com essa situação da melhor forma possível! 🙏

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