Problema com reembolso apple

Solicitei o reembolso de uma assinatura do aplicativo Varlens, pois iniciei um teste gratuito e esqueci de cancelar o teste, e assim acabou debitando R$79,90 dos meus créditos da loja. O reembolso foi aprovado e já se passaram as 48 horas de prazo, igual a Apple diz que é o prazo para que compras feitas com créditos da loja apareçam de volta