Meu WhatsApp está apagando as mídias do iPhone sozinho. Quando envio ou recebo uma foto ou vídeo ela está ficando em branco quando saio e volto pra conversa. Está apagando do armazenamento do iPhone, mas consigo visualizar no WhatsApp web. Gostaria de uma ajuda o mais rápido possível, pois perdi 10GB de mídias em 1 semana. Muita coisa importante do trabalho.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 15 Pro, iOS 17
Olá. Consegui fazer com que parasse de apagar, mas o que foi apagado perdi. Desinstalei o WhatsApp e reinstalei sem fazer backup. Começou tudo novo do ZERO e depois não tive mais problemas. Suspeito que algum arquivo do backup que estava causando o problema, tendo em vista que desinstalei e reinstalei o app várias vezes fazendo backup, para evitar perder as mídias.
Olá. Consegui fazer com que parasse de apagar, mas o que foi apagado perdi. Desinstalei o WhatsApp e reinstalei sem fazer backup. Começou tudo novo do ZERO e depois não tive mais problemas. Suspeito que algum arquivo do backup que estava causando o problema, tendo em vista que desinstalei e reinstalei o app várias vezes fazendo backup, para evitar perder as mídias.
SAlve.
Falou com o suporte do Whatsapp, visto que você mesmo disse que ele está apagando sua mídias ?
muito obrigada!!! provavelmente o meu problema é no backup também, pois migrei de um android para o iphone e o “migrar para ios” não transferiu as conversas então tive que usar um aplicativo de terceiros, e provavelmente foi esse programa que causou isso
Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Migrei do Android para iOS, comprei a licença de um programa terceiro que prometia mil coisas, ganhei um problemão. Então agora temos a certeza que esses programas não funcionam. Boa sorte.
WhatsApp apagando as mídias do iPhone sozinho
Fiz um backup e está assim já tentei de tudo menos instalar o zap sem volta o backup deixa tudo do zero, alguém conseguiu resolver ??
fica assim depois de alguns dias
Ainda estou aguardando resposta do suporte WhatsApp. Mas tenho acesso a tudo utilizando a versão web, então entende que está tudo no servidor, porém no iPhone está sendo apagado.
Olá, estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver? Se sim, como?
Boa noite, está acontecendo a mesma coisa comigo do nada as minhas mídias fixam em branco mas no web funciona, alguém achou a solução sem precisar apagar o WhatsApp e perder tudo?
WhatsApp apagando as mídias do iPhone sozinho
