eSIM aparece que não é compatível no iPhone novo
Estou tentando passar o chip claro virtual p o iPhone antigo p o novo, mas aparece q não é compatível, o q eu faço?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 17
Pergunta marcada como
Salve.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM digital que permite a ativação de um plano celular de sua operadora sem precisar de um SIM físico.
Requisitos
- O novo iPhone precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi.*
- O iPhone precisa ter um plano celular e um eSIM ativos de uma operadora que ofereça serviço de eSIM.
- O iPhone ou os dispositivos iPhone precisam estar com a versão mais recente do iOS compatível.
* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Siga estas etapas
Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.
Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.
- Ative e desative o Modo Avião.
- Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
- Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.
Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.
abraço
