Microfone do iPhone parou de funcionar nos apps

Question

Microfone do iPhone parou de funcionar nos apps

Microfone do iPhone 12 Pro Max parou de funcionar no Whatsapp e Instagram após atualização do iOS

Até a última versão do iOS 16 tudo funcionava bem - os apps, etc. Depois que atualizou para o 17.0 começou a dar problema. O app de gravação de áudio não capta o som do microfone. Quando abre a câmera do celular e grava um vídeo o áudio fica perfeito. Mas quando tento usar app Instagram ou Whatsapp grava o áudio muuuuuito baixinho (inaudível). Ontem formatei o celular, peguei um backup do icloud e depois atualizei para 17.4.1 mas mesmo assim não funcionou. A questão é que estes apps são utilizados profissionalmente e enquanto o problema não for consertado estou tendo prejuízo. Tentei vários contatos e métodos mas nada de voltar a funcionar.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max

Publicado em 22/03/2024 08:45

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Answer 1

22/03/2024 10:40 em resposta a fvbatistoni

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se foi formatado, configurado como novo e o microfone so nao funciona nos App, nao e problema no iOS e sim nos App,s, fale com suporte deles

Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

* Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

Abra a App Store no iPhone ou iPad.
Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Compras > Minhas compras, toque em "Não neste [dispositivo]" e selecione o app.
A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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