Câmera do iPhone não foca mais

Boa tarde Giselle_, espero que esteja bem ;)

Nessa situação, é interessante se a gente fazer alguns testes para garantir que não pode ser algo mais simples do que aparenta.

A Apple indica as seguintes etapas.

1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
2. Tire uma foto para testar a câmera.
3. Teste o flash de LED:
4. 
   
   1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
   2. Toque no botão Lanterna.

Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash para alterar o ajuste. 

Os perfis de configuração, inclusive perfis de Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), podem desativar a câmera.

Caso essas etapas anteriores não funcionem, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente, danos no iPhone próximo da câmera ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
3. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para alternar câmeras, toque no botão girar.

Espero ter ajudado de alguma forma, ;)

Att.

vc tem película na câmera? se sim, remova

efernandesv escreveu:

Tenho o 13 Pro Max e ele também não foca depois da atualização. Quando reinicio o celular, ele volta a focar, mas depois de um tempo ligado, ele reinicia SOZINHO, e volta o problema de não focar.

Olá, efernandesv.

Primeiramente, gostaria de agradecer por escolher a Comunidade de Suporte Apple para solucionar a sua questão.

efernandesv, como o seu dispositivo reinicia de formas aleatórias, recomendo que realize uma restauração do software. Observe que será necessário um computador e que todos os dados serão apagados.

Espero que isso tenha lhe ajudado. Se precisar de mais assistência, estou a disposição.

Cordialmente,

Victor de Oliveira

Tenho o 13 Pro Max e ele também não foca depois da atualização. Quando reinicio o celular, ele volta a focar, mas depois de um tempo ligado, ele reinicia SOZINHO, e volta o problema de não focar.

Meu 12 Pro Max também está sem foco na câmera principal. A ultrawide e a tele focam normalmente, porém é uma imagem muito grande e outra muito próxima e não são utilizadas por apps para pagar via QR Code, por exemplo 😥

Neste momento estou instalando o iOS 18 Public Beta 3 para testar se esse problema é pelo menos amenizado.

Eu também tô com mesmo problema de você conseguiu concertar por favor me ajuda *****

[Editado pelo Moderador]

Esta acontecendo o mesmo comigo! E depois da atualização.

IOS 17.6 e o problema persiste.