Defeito no Bluetooth

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Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)

Se estiver usando um Mac com processador Intel

Se você não está usando um Mac com Apple Silicon, significa que está usando um Mac com processador Intel.

1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito. Se você não conseguir inicializar no Modo Seguro, verifique se o Mac não está usando uma senha de firmware.

Se o problema não continuar no Modo Seguro

Reinicie o Mac normalmente para sair do Modo Seguro e tente reproduzir o problema. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o Modo Seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.

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Salve.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente

O Magic Mouse tem uma chave na parte inferior do dispositivo, e o Magic Keyboard e o Magic Trackpad têm uma chave na borda traseira do dispositivo. Deslize a chave para desligar o dispositivo (a luz verde apaga) e, em seguida, deslize a chave de volta para ligar o dispositivo (a luz verde acende).

Os modelos antigos de teclado sem fio e de Magic Trackpad da Apple têm um botão liga/desliga na lateral direita. Segure o botão até o LED verde na parte superior do dispositivo apagar e pressione o botão novamente até o LED verde acender para ligar o dispositivo.

Verificar se o Bluetooth está ativado

Com o trackpad integrado do notebook Mac ou um mouse USB, selecione o menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em Bluetooth. Verifique se o Bluetooth está ativado.

Se você não tiver um mouse USB e o teclado estiver conectado, pressione Command + barra de espaço, insira a informação "Intercâmbio de arquivos Bluetooth" no campo de bsuca do Spotlight, pressione a tecla Return ou Enter e pressione a tecla Return ou Enter para ativar o Bluetooth.

Se você ainda não conseguir ativar o Bluetooth, reinicie o computador e tente ativar o Bluetooth novamente.

Conectar o cabo Lightning

Conecte o acessório sem fio ao Mac com o cabo Lightning para USB ou o cabo de USB-C para Lightning, aguarde um minuto e desconecte o cabo. Isso emparelha o acessório com o Mac e carrega a bateria integrada. Para verificar o nível da bateria do acessório, clique no ícone da Central de Controle na barra de menus e clique em Bluetooth.

Os modelos anteriores não usam um cabo Lightning para carregar, mas têm pilhas que podem ser trocadas. Saiba como emparelhar esses dispositivos com o Mac.

Verificar se há interferência sem fio

Se a conexão do acessório não funciona sem fio, pode haver interferência com outros dispositivos sem fio. Saiba como resolver problemas no Wi-Fi e no Bluetooth causados por interferência sem fio.

abraço

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