Não consigo baixar apps no iPhone

Boa tarde, meu filho desabilitou o whatsapp e estou tentando baixar o programa e não mostra a opção de digitar a senha do icloud ou face id para baixar o app. Além do whatsapp descobrir que não consigo baixar nenhum programa. Estou tentando ligar no suporte Apple - 0800 761 0880 e nem completa a ligação, alguém consegue ajudar a resolver, ou um número que complete para eu poder ligar?. Grato!




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 17/04/2024 11:06

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1 resposta

17/04/2024 12:21 em resposta a Camisa10ULP

Salve.


Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple


abraço

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