Cobrança indevida ao baixar app no iPhone

Agora mesmo, fui baixar o aplicativo das Casas Bahia e me cobraram o valor de 34,79.

Não entendi o motivo da cobrança.

Se para Baixar qualquer aplicativo é gratuito

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 18/04/2024 14:34

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Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.715 pontos

Publicado em 19/04/2024 05:14

Olá, leandra261

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Como ver o que foi cobrado de você

Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com o ID Apple.
Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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