Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Nao consigo atualizar app no iPhone

Nao consigo atualizar app, porque diz tenho um problema de cobrança em compra anterior


Já troquei de cartão e mesmo assim não consigo instalar ou atualizar porque diz eu tenho problema de cobrança com compra anterior.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 23/04/2024 11:05

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/04/2024 12:21

Salve.

veja o seu histórico de compras Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Realiza o pagamento da sua pendência.

E tudo vai funcionar normalmente.


abraço

1 resposta

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Nao consigo atualizar app no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.