Salve.
Saiba o que fazer se a bateria recarregar lentamente ou não recarregar ou se uma mensagem de alerta for exibida.
Conectar à energia
Para carregar seu dispositivo, siga estas etapas:
- Conecte o dispositivo ao cabo USB fornecido.
- Conecte-o a uma destas três fontes de alimentação:
Tomada
Conecte o cabo de carregamento USB a um adaptador de alimentação USB e, em seguida, conecte o adaptador à tomada.
Computador
Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB 2.0 ou 3.0 de um computador ligado que não esteja em modo de repouso. Não use as portas USB do teclado.
Acessório de alimentação
Conecte o cabo de carregamento a um hub USB com alimentação externa, uma estação de encaixe ou outro acessório certificado pela Apple.
Se você estiver tentando recarregar um iPhone 8 ou posterior sem usar fios, primeiro tente recarregá-lo usando o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se isso funcionar, obtenha ajuda com o carregamento sem fio. Se for um acessório de terceiros, verifique se é certificado pela Apple.
Quando seu dispositivo carrega, um raio aparece dentro do ícone da bateria
na barra de status, ou um ícone de bateria grande
na Tela Bloqueada.
O dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Meu dispositivo parou de carregar em 80%
Mensagem sobre acessório não compatível ou não certificado
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
- Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
- Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
- Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, o dispositivo provavelmente precisará de serviço.
- Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
- Se o dispositivo ainda não responder, force a reinicialização do dispositivo:
- iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
- iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
- Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
- Se ainda assim o dispositivo não ligar ou não carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.
Se o dispositivo parou de carregar com 80%
O iOS 13 e posterior usam o Carregamento Otimizado O iPhone usa aprendizado de máquina no dispositivo para entender a rotina que você segue todos os dias para carregá-lo. Assim, ele só carrega além de 80% quando precisa ser usado.* O Carregamento Otimizado só entra em ação quando o iPhone prevê que ficará conectado a um carregador durante muito tempo.
O iPhone pode aquecer um pouco durante o carregamento. Como forma de aumentar a vida útil da bateria, se a bateria aquecer demais, o software poderá interromper o carregamento acima de 80%. O iPhone carregará novamente quando a temperatura baixar. Tente levar o iPhone e o carregador para um local mais fresco.
Com os modelos de iPhone 15, você pode ter ativado o Limite de 80%, o que impede que o iPhone carregue além de cerca de 80%. Para que o iPhone carregue além de 80%, você pode ativar o Carregamento Otimizado ou desativar as otimizações de carregamento.
Saiba mais sobre o Limite de 80% com modelos de iPhone 15
Se um alerta informar que o acessório não é compatível ou certificado
Esses alertas podem ser exibidos por alguns motivos:
- Uma porta de carregamento do dispositivo iOS pode estar suja ou danificada
- O acessório de carregamento está com defeito, danificado ou não é certificado pela Apple
- O carregador USB não foi feito para carregar dispositivos
Siga estas etapas:
- Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.
- Reinicie o iPhone ou iPod touch.
- Use outro cabo ou carregador USB.
- Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS.
- Entre em contato com o Suporte da Apple para configurar o serviço.
abraço
