Backup do iCloud não pode ser concluido

Pessoal, gostaria de saber se mais alguém está com problemas no backup do icloud, desde outubro de 2023 meu telefone não faz backup e hoje paguei 2tb pra saber se era memória e ainda sim continua com erro, já fiz todos os passos disponíveis no site do suporte mas sempre o chat se desconecta sozinho, já fiz de tudo, deixei a noite inteira o backup tentando realizar, agora ele carrega por 5 minutos, chega no final da barrinha e diz que o backup não pode ser concluido, isso tá me tirando a paciência, alguém mais está passando por uma situação semelhante?

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