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Não consigo abrir planilha protegida com Touch ID no MacBook

Fiz o update do IOS no MacBook Pro e não consigo mais abrir com touch ID uma planilha protegida. E eu esqueci a senha. O que faço pra abrir a planilha?


Meu Touch ID funciona perfeitamente. Sempre abri as planilhas protegidas assim e ha mais de um ano nao uso a senha. Agora fiz o update do IOS e está pedindo a senha. Pq não funciona o Touch ID nesse caso? O que devo fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 8/05/2024 21:27

Responder
1 resposta

8/05/2024 22:22 em resposta a Papaburger

Boa noite, Papaburger.


O que pode estar acontecendo é que, para a planilha verificar se realmente é alguém autorizado que está tentando acessar o documento, pede a senha da planilha para então fazer voltar a funcionar o Touch ID. Isso é uma medida de segurança do próprio aplicativo.


Infelizmente não há nenhum meio possível para recuperar a senha da planilha Numbers.

Veja mais informações em: Proteger uma planilha do Numbers com uma senha no Mac - Suporte da Apple (BR)


Espero que tenha saciado sua dúvida e que consiga lembrar a sua senha.

Não consigo abrir planilha protegida com Touch ID no MacBook

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