"Não é possível carregar a fotografia" no iPhone

Olá, Stefany.

Espero poder te ajudar com essa questão. Imagino que ter acesso às suas fotos é uma prioridade para você.

Em relação a esse erro, tente verificar o seguinte:

• Verifique se as fotos carregam normalmente no Fotos do iCloud.

Se for o caso, em seu iPhone você deve acessar: Ajustes ⚙️ > seu nome > iCloud > Fotos do iCloud. Tente verificar o estado da sincronização das fotos.

Se a sincronização estiver em andamento, tente reiniciar o iPhone e o mantenha conectado ao Wi-Fi e à energia durante o processo de sincronização. Recomendo também que desative o modo Pouca Energia.

Se você viu pelos passos anteriores que as fotos não carregam também no site ou a sincronização não é concluída, saiba o que fazer:

• Desative o Fotos do iCloud e ative novamente. Acesse Ajustes ⚙️ > seu nome > iCloud > Fotos do iCloud e depois desabilite a funcionar “Sincronizar este iPhone”. Após alguns segundos, volte a habilitar essa função.

Se nada disso adiantou, entre em contato com o Suporte da Apple.

Olá, tudo bem?

Aparentemente o motivo do problema seria o armazenamento do iCloud cheio. No plano padrão de armazenamento (5 GB) pode não haver espaço suficiente para os 8400 itens.

Veja as opções de plano mais adequadas:

Valores e planos do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado. :)

Outra informação que falta verificar:

Há quanto tempo o seu armazenamento está cheio? Você já teve a assinatura do iCloud antes? Se sim, essas fotos estavam no iCloud?

O estado da sincronização está em pausa e o erro que aparece no seu iPhone leva a crer que a solução realmente vai ser essa. É o único caminho com pouco risco de você perder as fotografias.