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Apple TV 4k com tvOS 17.4 reiniciando sozinha

Minha Apple TV 4k está reiniciando sozinha após alguns minutos ligada. Desliga abruptamente, e inicia novamente. Está rodando tvOS 17.4, verifiquei que há atualização para 17.5, no entanto, ela reinicia no meio do processo. Fiz restauração por meio do próprio sistema, mas problema persiste. Não identifiquei sobreaquecimento. Quais minhas alternativas?

Apple TV 4K (1ª geração)

Publicado em 21/05/2024 15:06

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3 respostas

21/05/2024 17:00 em resposta a eiduardo

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Redefinir a Apple TV 4K ou Apple TV HD

  1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Sistema > Redefinir.
  2. Selecione uma opção de redefinição:
    • Redefinir: esta opção é a maneira mais rápida de restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica. Ela não exige conexão com a Internet.
    • Redefinir e Atualizar: esta opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
  1. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

  1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Selecione uma destas opções:
    • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
    • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
  1. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Obter ajuda

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