atualizei meu iPhone 11 para versão 17.5.1 após isso começou a reiniciar sozinho e quando liga mostra que está com 1% de bateria, e agora não está reconhecendo mais a bateria, alguém pode me ajudar?
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iPhone 11, 17
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Sobre a recalibragem do sistema de relatório da saúde da bateria no iOS 14.5 - Suporte da Apple (BR)
Não é possível recomendar serviço
A mensagem abaixo indica que o sistema de relatório da saúde da bateria do iPhone está sendo recalibrado. Durante esse processo, o iPhone não consegue recomendar serviço na bateria.
O sistema de relatório da saúde da bateria está recalibrando a Capacidade Máxima e a Capacidade de Desempenho Máximo. Esse processo pode levar algumas semanas. Não é possível recomendar serviço no momento. Saiba mais...
Se uma mensagem anterior de bateria degradada foi exibida, essa mensagem será removida após a atualização para o iOS 14.5. A recalibração da capacidade máxima e da capacidade de desempenho máximo ocorrerá ao longo do tempo durante os ciclos regulares de carga. Se o processo for bem-sucedido, a mensagem da recalibragem será removida e o percentual de capacidade máxima será atualizado.
Erro na recalibragem
A mensagem abaixo indica que ocorreu um erro na recalibragem do sistema de relatório da saúde da bateria.
A recalibragem do sistema de relatório da saúde da bateria não foi bem-sucedida. Um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) poderá substituir a bateria sem custo para restaurar a capacidade e o desempenho total. Mais sobre opções de manutenção...
Essa mensagem não indica um problema de segurança. A bateria ainda poderá ser usada. No entanto, você poderá observar problemas mais evidentes na bateria e no desempenho. Um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) poderá substituir a bateria sem custo para restaurar a capacidade e o desempenho total. Saiba mais sobre como obter serviço para a sua bateria.
Serviço na bateria
Como o relatório atual da saúde da bateria pode não ser preciso, recomendamos que você aguarde a conclusão do processo de recalibração para entrar em contato com um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Se o dispositivo estiver coberto pela garantia, pelo AppleCare+ ou pelo Código de Defesa do Consumidor, a cobertura de serviço para uma bateria com esse problema será temporariamente estendida para incluir o período de recalibragem. Se o iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max recomendar serviço na bateria após a recalibração, entre em contato com o Suporte da Apple para saber mais sobre as opções de serviço. Se o iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max apresentarem danos que impeçam a conclusão do reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.
Se você pagou para reparar uma bateria fora da garantia para o iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max depois de ver uma mensagem de degradação da saúde da bateria ou de identificar um comportamento inesperado da bateria, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba mais
Leia sobre bateria e desempenho do iPhone para saber mais sobre o desempenho do iPhone e sua relação com a bateria.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
iPhone não reconhece bateria e reinicia sozinho
