Mensagem continua para conectar Apple Watch na tela do iPhone

Seria um Bug?

Boa noite. Gostaria de saber o que está acontecendo com o aparecimento de uma mensagem continuamente para conectar  WATCH na tela do iPhone. ( Watch ultra 2; iPhone 14 Pro Max). Segue imagem.




[Título alterado pelo Moderador]

Apple Watch Ultra 2, watchOS 10

Publicado em 31/05/2024 19:06

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/06/2024 12:45

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Verificar a conexão com a Internet

Primeiro, certifique-se de que o Apple Watch está conectado à Internet, seja por meio do iPhone ou diretamente por Wi-Fi ou dados celulares.

Se você tiver certeza de que o Apple Watch está conectado à Internet e ainda assim vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Reiniciar o Apple Watch

Reinicie o Apple Watch, verifique se ele está conectado à Internet e tente atualizá-lo novamente. 

Se você ainda vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Remover arquivos de mídia e apps

Libere armazenamento no Apple Watch removendo músicas ou fotos sincronizadas com o Apple Watch. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS. Se você ainda não conseguir atualizar, remova alguns apps para liberar mais espaço e, então, tente atualizar.

Se não for possível fazer a atualização depois de apagar arquivos de mídia e apps, siga as etapas na próxima seção.


Desemparelhar e atualizar o Apple Watch

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios" na parte superior da tela. 
  4. Toque no botão de informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
  6. Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular. 
  7. Toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.

Em seguida, configure o Apple Watch com seu iPhone. Quando for perguntado se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo. Depois, siga as instruções na tela para finalizar a configuração. Se você deseja atualizar para o watchOS beta, reinstale o perfil beta depois de concluída a configuração.

Por fim, atualize seu Apple Watch.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

24 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/06/2024 12:45 em resposta a ricardo296

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Verificar a conexão com a Internet

Primeiro, certifique-se de que o Apple Watch está conectado à Internet, seja por meio do iPhone ou diretamente por Wi-Fi ou dados celulares.

Se você tiver certeza de que o Apple Watch está conectado à Internet e ainda assim vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Reiniciar o Apple Watch

Reinicie o Apple Watch, verifique se ele está conectado à Internet e tente atualizá-lo novamente. 

Se você ainda vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Remover arquivos de mídia e apps

Libere armazenamento no Apple Watch removendo músicas ou fotos sincronizadas com o Apple Watch. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS. Se você ainda não conseguir atualizar, remova alguns apps para liberar mais espaço e, então, tente atualizar.

Se não for possível fazer a atualização depois de apagar arquivos de mídia e apps, siga as etapas na próxima seção.


Desemparelhar e atualizar o Apple Watch

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios" na parte superior da tela. 
  4. Toque no botão de informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
  6. Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular. 
  7. Toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.

Em seguida, configure o Apple Watch com seu iPhone. Quando for perguntado se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo. Depois, siga as instruções na tela para finalizar a configuração. Se você deseja atualizar para o watchOS beta, reinstale o perfil beta depois de concluída a configuração.

Por fim, atualize seu Apple Watch.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

4/06/2024 13:03 em resposta a ricardo296

Olá Ricardo, espero que esteja bem :)


Esse tipo de comportamento inesperado de software, pode ser resolvido de diversas maneiras, porém uma das principais e mais indicadas, e você reinstalar o software de ambos os dispositivos. Você pode fazer isso restaurando seu iPhone via, "Finder", "iTunes", ou "Dispositivos apple", para fazer esse processo, é bem simples, e você pode seguir algumas orientações do próprio artigo público da Apple que orienta sobre:


Se você tiver um PC Windows:

Restaure o iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes do PC - Suporte da Apple (BR)


Se você tiver um Mac:

Faça backup e restaure o iPhone, iPad ou iPod touch no Mac ou iCloud - Suporte da Apple (BR)


Essas etapas acima seriam as resolutas mediante ao seu iPhone, se após elas o problema persistir, seria interessante redefinir o Apple Watch para os padrões de fábrica, o processo pode ser feito seguindo essas etapas de passo a passo:

Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple (BR)


"Poxa Timcocksan, fiz todas essas etapas e não resultou", aí o mais plausível é entrar em contato com o suporte da Apple, via telefone, e/ou chat, para que você possa conversar sobre possibilidades de tratativas em autorizadas, ou algo similar. A Apple faz a tratativa desses problemas internamente, e raramente deixa o usuário na mão nesse sentido. Então é sempre uma boa conversar com o Support, se algum procedimento não funcionar, ou estiver claro.


Para entrar em contato com o suporte, basta acessar: Suporte Oficial da Apple


E selecionar a seguinte opção:


Espero ter ajudado de alguma maneira ;)

Abraço, TimCocksan

1/06/2024 10:08 em resposta a ricardo296

Parabéns por tem um Watch, se ja fez o básico; reiniciar, atualizar e restaurar AMBOS ( sao orientações do próprio suporte OK, para eliminar SW )e continua, Fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )Ou Suporte da Apple e boa sorte

3/06/2024 07:39 em resposta a MarceloSampaio

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

se ja fez o básico; reiniciar, atualizar( sao orientações do próprio suporte OK, para eliminar SW )e continua, Fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )Ou Suporte da Apple e boa sorte

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




3/07/2024 04:59 em resposta a liane33

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. no meu iPhone nao aparece a mensagem entao e algo no iOS de alguns usuarios que tem que aguardar correção 🤷🏻‍♂️ Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

7/09/2024 05:29 em resposta a ricardo296

no meu iPhone que é o 11 (iOS 17.6.1) está aparecendo o tempo todo essa mensagem na tela.

a primeira vez que ocorreu eu estava num trânsito caótico, então imaginei que fosse alguém na rua com um AppleWatch novo ou formatado querendo conectar. Mas quando cheguei em casa, aconteceu de novo, e de novo, e ainda vem acontecendo! 🤡🤡🤡 Deve ser bug!

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