Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Uma amiga recém comprou um iPhone, tem a nota fiscal e tudo, mas não lembra a senha e o e-mail que criaram pra ela, tem o número de celular dela e a nota fiscal de compra
do aparelho, peço suporte, pra poder alterar essa senha e poder utilizar o aparelho novamente
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, tudo bem?
Entendo a situação e reforço que é importante ter em mãos o ID Apple e senha para poder acessar um dispositivo. Esses recursos são a identificação de proprietário e a única forma de comprovar a identidade.
Felizmente, com a nota fiscal é possível sim desbloquear, porém isso não vai permitir acessar os dados da conta ou voltar a acessar. Será necessário usar um novo ID Apple.
O procedimento envolve encaminhar os dados do dispositivo e o comprovante de compra para a Apple analisar. É importante que a nota fiscal tenha escrito nela o IMEI ou número de série do iPhone.
Segue o link do procedimento:
https://al-support.apple.com/#/additional-support
Aqui vão algumas informações úteis:
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Guarde a nota fiscal depois que você comprar um dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)
Olá, tudo bem?
Entendo a situação e reforço que é importante ter em mãos o ID Apple e senha para poder acessar um dispositivo. Esses recursos são a identificação de proprietário e a única forma de comprovar a identidade.
Felizmente, com a nota fiscal é possível sim desbloquear, porém isso não vai permitir acessar os dados da conta ou voltar a acessar. Será necessário usar um novo ID Apple.
O procedimento envolve encaminhar os dados do dispositivo e o comprovante de compra para a Apple analisar. É importante que a nota fiscal tenha escrito nela o IMEI ou número de série do iPhone.
Segue o link do procedimento:
https://al-support.apple.com/#/additional-support
Aqui vão algumas informações úteis:
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Guarde a nota fiscal depois que você comprar um dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)
Recuperar senha e e-mail do iPhone
