Olá Liege, espero que esteja bem :)
A Apple não entra em contato com nenhum cliente, a não ser que seja mediante algum contato agendado por sua própria autoria, ligando para o suporte, ou algo do tipo.
De resto, desconsidere todo tipo de contato que você receber, é muito comum fazerem esse tipo de golpe pra conseguir seus dados, visto que o iPhone Não tem brechas para "ser invadido".
- Você pode inclusive ajudar outros usuários, denunciando esses contatos para a própria Apple, pelo e-mail reportphishing@apple.com
Para mais informações, acesse: Reconhecer e evitar e-mails de phishing, chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado de alguma forma, abraço :)