Áudio não está a funcionar após atualização do iPhone

Bom dia, joshmazzbr.

Peço que certifique que seu celular não esteja no modo silencioso ou com modo não perturbe ativado.

Para desativar o modo silencioso, coloque o botão Toque/Silencioso, que fica localizado na parte lateral do iPhone, em direção à frente do iPhone para desativar o modo Silencioso.

Para desativar o modo não perturbe:

1. Deslize o dedo da parte superior da tela de Início para baixo para abrir a Central de Controle.
2. Toque no botão Foco, que tem o ícone de lua crescente do modo Não Perturbe. Se você não encontrar um ícone de lua, isso significará que o Não Perturbe está desativado.

3. Toque em Não Perturbe para ativar ou desativar o recurso.

Caso ainda não funcione, reinicie o iPhone e veja se o problema é resolvido.

E por última opção, se nenhuma das soluções acima funcionar, faça um backup de seu iPhone e o redefina aos padrões de fábrica. Saiba como nesse artigo:

Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado.