A bateria do meu telefone descarregou de uma maneira abrupta e quando eu coloquei para carregar ele passou horas no carregador e a carga não saiu de 1%, desta forma fui até a Saúde de bateria e tava dizendo que a bateria era desconhecida, no entanto, não troquei a bateria sequer abri o telefone eu estava utilizando ele normalmente isso aconteceu. O que fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
a bateria estar com mensagem de peça desconhecida não significa necessariamente que ela foi trocada, pode significar que ela está com problema e o aparelho não está identificando a bateria, por isso que a carga não sai de 1%, procura uma assistência técnica
a bateria estar com mensagem de peça desconhecida não significa necessariamente que ela foi trocada, pode significar que ela está com problema e o aparelho não está identificando a bateria, por isso que a carga não sai de 1%, procura uma assistência técnica
Olá, tudo bem?
Aparentemente esse problema não é o que deveria acontecer no seu iPhone. Ficarei feliz em ajudar.
Você tem dois caminhos:
Você pode tentar restaurar o iPhone em um Mac ou PC: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Lembre-se de fazer um backup antes.
Isso deve ajudar se for um problema do sistema.
Se você não quiser arriscar restaurar ou se restaurou e o problema continuou, você precisa falar com o Suporte da Apple para verificar as opções. Possivelmente seu iPhone precisa de serviço técnico.
Espero ter ajudado. :)
Espero que a resposta tenha sido útil. Se foi, ficarei feliz se puder avaliar. ⬆️
Bateria está dando peça desconhecida no iPhone
