Macbook Air 2023 M2 16GB Sonoma 14.5 15 polegadas, M2, 2023: Keynote travando ao apertar "esc" e ficando com tela azul eventualmente tendo que reiniciar a máquina. Já fiz todos os procedimentos sob orientação do suporte e nada resolve.
MacBook Air (M2, 2023)
Daniel_QS escreveu:
Macbook Air 2023 M2 16GB Sonoma 14.5 15 polegadas, M2, 2023: Keynote travando ao apertar "esc" e ficando com tela azul eventualmente tendo que reiniciar a máquina. Já fiz todos os procedimentos sob orientação do suporte e nada resolve.
Olá, Daniel_QS.
Recomendo seguir as orientações dos seguintes artigos para resolver o seu problema:
Desinstalar apps no Mac - Suporte da Apple (BR)
Nota: Reinstale o Keynote.
Inicie o Mac no modo de segurança - Suporte da Apple (BR)
Nota: Apos iniciar o modo segurança, reinicie o Mac novamente para sair do modo segurança.
O modo segurança elimina caches no sistema que podem fazer o Keynote travar.
Apagar o Mac e redefina-o para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Nota: Se nada funcionou, talvez redefinindo seu computador possa resolver.
Espero ter ajudado, tenha uma boa tarde.
Olá Victor, tudo bem?
Muito obrigado pela resposta. Os procedimentos que você descreveu foram feitos com auxílio da Apple via telefone mas infelizmente não resolveu.
Keynote travando Macbook Air 2023 M2 16GB Sonoma 14.5
