Estão me cobrando o valor de 2 planos do iCloud

rhaynara229 escreveu:

Eu tenho um plano no iCloud, mas estou pagando dois valores todos os meses. Preciso que a Apple resolva isso para mim.

Olá, rhaynara229.

Tenha aqui algumas etapas que possam te ajudar:

1. Certificar da cobrança duplicada no histórico de compras. Descubra como "Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)".
2. Cancelar uma assinatura, se necessário. Descubra como "Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)".
3. Pedir reembolso de uma compra não autorizada. Saiba mais em: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado, tenha uma boa tarde.