Estão me cobrando o valor de 2 planos do iCloud
Eu tenho um plano no iCloud, mas estou pagando dois valores todos os meses. Preciso que a Apple resolva isso para mim.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, 16
rhaynara229 escreveu:
Eu tenho um plano no iCloud, mas estou pagando dois valores todos os meses. Preciso que a Apple resolva isso para mim.
Olá, rhaynara229.
Tenha aqui algumas etapas que possam te ajudar:
- Certificar da cobrança duplicada no histórico de compras. Descubra como "Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)".
- Cancelar uma assinatura, se necessário. Descubra como "Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)".
- Pedir reembolso de uma compra não autorizada. Saiba mais em: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado, tenha uma boa tarde.