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Demora para envio de Apple Watch de reposição

Entrei em uma piscina e o relógio parou de funcionar, entrei em contato com a Apple e pediram pra enviar via correios para a garantia estendida apple.

o relógio chegou no local para reparo em 4 dias, não houve possibilidade de reparo, então enviaram o dispositivo de substituição.

o dispositivo de substituição foi enviado dia 10 de junho de 2024 e está com previsão de chegada para o dia 8 de julho de 2024.

Na minha opinião a logística deveria ser a msm para ambos, tanto para envio para reparo quanto para devolução para o cliente, pq enviar para Apple demora 4 dias, mais para devolver para o cliente demora 1 mês?!




[Título alterado pelo Moderador]

Apple Watch Series 7, watchOS 10

Publicado em 25/06/2024 23:27

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5 respostas

1/07/2024 15:03 em resposta a Wesleyg

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28/06/2024 01:45 em resposta a DaveGrohl666

Já entrei em contato com o suporte e eles falaram que era procedimento da empresa e que eu teria que esperar. Simples assim!!

E tem outro detalhe, a logística de devolução para o cliente é de tão má qualidade que até as data limite para entrega que a Apple me informou não condiz com a data da transportadora.

Apple me informou que a data limite para entrega seria até dia 24 de junho e no site de rastreamento da transportadora deu a data limite para entrega para o dia 8 de julho!!


Demora para envio de Apple Watch de reposição

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