iPhone - WhatsApp não está abrindo

Fala, Matheus! Tudo bem?

Espero poder te ajudar com essa dúvida.

Se apenas o WhatsApp está apresentando esse problema, pode ser uma questão localizada no app, porém você pode tentar algumas ações.

Tente atualizar o iOS primeiro:

Acesse Ajustes > Geral > Atualização de software. Verifique por versões mais recentes.

Tente atualizar o app também:

Acesse a página do app na App Store e verifique se o botão “atualizar” aparece no lugar de abrir.

Caso isso não tenha ajudado, tente reinstalar o app:

Esse processo não apaga os dados do app

Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > WhatsApp > Desinstalar App.

Remova ou apague apps do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Após isso, instale o app novamente.

Se desinstalar não ajudou, tente apagar o app:

Esse processo apagará os dados do app

Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > WhatsApp > Desinstalar App.

Remova ou apague apps do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Após isso, instale o app novamente.

Se esses passos não ajudaram, procure o suporte do WhatsApp. No link abaixo você saberá como:

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Espero que essas instruções tenham ajudado. Se precisar esclarecer algum ponto, basta responder.

Se a resposta ajudou, agradeço se puder avaliar com um voto positivo.

Espero ter ajudado! :)

Aconteceu comigo agora, teu comentário me ajudou. Obrigada!!!

Olá Matheus, tudo bem?

Tive esse mesmo problema por duas vezes.

Na primeira vez tive que reinstalar o app e acabei perdendo algumas conversas.

Na segunda vez, não quis desinstalar. Testei fazer de outras formas, até que consegui, usando a opção de “Exigir Face ID”(toca no ícone do app e mantém pressionado até aparecer as opções). De primeira ele não abriu, tentei abrir algumas outras vezes consecutivas, e percebi que ele demorava um pouco mais pra fechar, nesse meio tempo eu abri alguma aba do app e funcionou.

(Notei que esse bug acontece quando o WhatsApp solicita a senha da verificação de duas etapas, que acontece de forma aleatória.)

Acho incrível usar o perfil de desenvolvedor no iOS, mas infelizmente tem esses bugs.

Espero ter ajudado.

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Amigao, voce esta usando o IOS BETA e tudo que acontecer e esperado, entao nao ha o que fazer a nao ser reportar o BUG para o desenvolvedor e aguardar correção Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666