baixei o aplicativo Bazaart e estava com a versão premium grátis, não fui avisada que cobrariam e eu não queria assinar!! Quero o estorno do valor, pois assinou o aplicativo no valor de R$299 anual, não desejava assinar esse aplicativo
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 4s, iOS 9
Jualmeida8 escreveu:
baixei o aplicativo Bazaart e estava com a versão premium grátis, não fui avisada que cobrariam e eu não queria assinar!! Quero o estorno do valor, pois assinou o aplicativo no valor de R$299 anual, não desejava assinar esse aplicativo
Olá, Jualmeida8.
Primeiramente, gostaria de agradecer por escolher a Comunidade de Suporte Apple para solucionar a sua questão.
Jualmeida8, recomendo que tente realizar o reembolso no link que estou repassando:
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero que isso tenha lhe ajudado. Se precisar de mais assistência estou a disposição.
Atenciosamente,
Victor de Oliveira
Jualmeida8 escreveu:
baixei o aplicativo Bazaart e estava com a versão premium grátis, não fui avisada que cobrariam e eu não queria assinar!! Quero o estorno do valor, pois assinou o aplicativo no valor de R$299 anual, não desejava assinar esse aplicativo
Olá, Jualmeida8.
Primeiramente, gostaria de agradecer por escolher a Comunidade de Suporte Apple para solucionar a sua questão.
Jualmeida8, recomendo que tente realizar o reembolso no link que estou repassando:
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero que isso tenha lhe ajudado. Se precisar de mais assistência estou a disposição.
Atenciosamente,
Victor de Oliveira
Jualmeida8 escreveu:
Eu já liguei para lá, falaram que teria que resolver aqui com alguém da equipe de reembolsos! Só quero que resolvam isso, não quero e nunca quis assinar esse aplicativo, ainda mais durante 1 ano no valor de R$299,00.
Jualmeida8, aqui na Comunidade de Suporte Apple, somos usuários como você e estamos tentando ajudar uns aos outros. Como na ligação recomendou solucionar com a equipe de reembolso, tente contacta-los no link abaixo:
Espero que consiga resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Victor de Oliveira
Jualmeida8 escreveu:
Já solicitei e apareceu a mensagem ‘não reembolsável’. Isso é impossível, na mesma hora que cobrou já solicitei o estorno! Eu não quero assinar esse aplicativo, ainda mais anual, esse valor altíssimo! Até porque pelo direito do consumidor qualquer compra tem 7 dias de arrependimento, eu não quero esse aplicativo, eu quero meu reembolso
Jualmeida8, nesse caso aconselho entrar diretamente em contato com a Apple através do número 0800-761-0880 e relatar a sua situação.
Atenciosamente,
Victor de Oliveira
Já solicitei e apareceu a mensagem ‘não reembolsável’. Isso é impossível, na mesma hora que cobrou já solicitei o estorno! Eu não quero assinar esse aplicativo, ainda mais anual, esse valor altíssimo! Até porque pelo direito do consumidor qualquer compra tem 7 dias de arrependimento, eu não quero esse aplicativo, eu quero meu reembolso
Eu já liguei para lá, falaram que teria que resolver aqui com alguém da equipe de reembolsos! Só quero que resolvam isso, não quero e nunca quis assinar esse aplicativo, ainda mais durante 1 ano no valor de R$299,00.
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